Um projeto Branding (criar uma Marca) é uma busca por publicidade e promoção. Como tal, é o trabalho de alguns dos profissionais mais criativos do mundo empresarial. Cada guru de Branding tem a sua própria ideia sobre a definição de Branding. Consequentemente, Branding é uma atividade que parece não ter uma definição padrão amplamente aceita. É tal e qual como acontece na maioria das ciências.
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Mas o que parece ser comum à maioria das definições é que Branding é tudo o que o seu negócio/empresa faz nos seus relacionamentos com os seus clientes e potenciais compradores. Isso significa que todo o contato que tem com um cliente, ou potencial comprador, é uma oportunidade de Branding. Tal oportunidade pode resultar em sucesso ou fracasso. Ou seja, a experiência que o cliente, ou potencial comprador, tem com o seu negócio irá motivá-lo a ser leal, indiferente ou descontente. O quão bem conseguir lidar com estas oportunidades determina o quão bem-sucedido será em fazer a sua Marca funcionar.

O que está a promover?

Um projeto Branding exige alguns recursos e esforço. Normalmente qualquer empreendedor/empresa/negócio não tem tempo e recursos para criar Marca de todos os seus produtos a nível individual (supondo que eles não tenham Marca), a menos que tenha apenas alguns produtos que planeie vender para sempre. Consequentemente, a maioria das empresas/negócios tenta criar Marca dos seus negócios e não dos seus produtos. Neste artigo vamos focar-nos na Marca da sua empresa/negócio e, especificamente, no nome da empresa/negócio.

Como criar a sua Marca?

O que faz para promover o seu negócio/empresa chama-se Branding. Se conseguir promover bem o seu negócio/empresa, o suficiente para obter o reconhecimento dos seus clientes, irá estar no caminho certo para estabelecer uma Marca. Aqui estão algumas ideias práticas para construir a sua Marca:

1. Conheça/pesquise o mercado;

2. Mantenha os seus produtos/serviços e o seu esforço nas vendas sempre atualizados;

3. Forneça um valor excecional;

4. Use o atendimento ao cliente para fidelizar o cliente;

5. Procure sempre a excelência;

6. Construa o reconhecimento da sua Marca através de publicidade (online e offline), relações públicas e marketing;

7. Alavanque o seu marketing via online;

O mundo digital está comprometido em ajudar as empresas a construir as suas Marcas e oferece muitas oportunidades para fazê-lo. De qualquer maneira é importante saber bem o que está a fazer e com que finalidade.

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Comece com um nome.

(Os nomes apresentados abaixo são apenas exemplificativos. Qualquer semelhança com Marcas existentes é mera coincidencia.)

O seu negócio/empresa inicia a sua Marca quando escolhe um nome. Escolha um nome simples. Alguma vez iria comprar algo de uma empresa/negócio/produto de lavandaria (por exemplo) com o nome Solução de Hipo Cloreto de Sódio Leve para Lavagem e Processamento? E se o nome fosse simplesmente Clorox? Mantenha o nome o mais simples possível.

O objetivo é permitir que os clientes o reconheçam, isto é, lembrem-se do que é quando o virem. Então, é super importante mantê-lo simples e compreensível. Se a sua Marca é Elechron, quem vai reconhecê-la? Se for ElegantClocks pelo menos é compreensível.

O nome deve abordar o nicho para o qual o seu negócio/produto/empresa está direcionado. Por exemplo, se está a vender relógios de qualidade, um nome como ElegantClocks vai direto ao ponto. Já um nome como Sathutral Merchandise Company não diz nada sobre o que está a promover.

Mantenha o nome fácil de soletrar e pronunciar. Ninguém vai ter problemas com ElegantClocks. Mas como soletra ou pronuncia Elechron ou Sathutral?

Se não vende num nicho específico e sim qualquer coisa que aplica-se ao mercao em geral, use um nome que reflita esse tipo de negócio/produto.

Use um nome uniforme.

Use o nome da sua empresa/negócio/Marca de uma forma uniforme em todas as suas operações comerciais. O seu nome deve ser o mesmo para o seu:

  • Nome ou razão social;
  • Marca comercial;
  • Logotipo;
  • Nome do domínio da Internet;
  • Endereço de email;
  • Assinatura de email;
  • Email direto;
  • Froogle, Yahoo, Google e outros mercados de feed de dados;
  • Anúncios da loja;
  • Banner publicitário;
  • Publicidade de palavras-chave;
  • Papel timbrado;
  • Cartões de negócios;
  • Etiquetas de correspondência;
  • Faturas, recibos e guias de remessa;
  • Boletim de Notícias (newsletter);
  • Documentos legais e quase legais;
  • Todo o resto.

Não dilua a sua Marca ao operar sob mais do que um nome comercial. E coloque o nome da sua Marca em tudo. Mesmo tudo!

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Precisa de um logotipo?

Irá investir mais tempo, e recursos, para criar um logotipo abstrato do que um que inclua o nome da sua empresa/negócio/Marca. Em vez de ter um investimento maior, basta usar o nome da sua empresa/negócio/Marca de forma consistente.

Lembre-se de que a Coca-Cola é apenas um logotipo de tipo de letra. Também pode criar facilmente um logotipo de tipo de letra. Caso tenha dificuldade nessa tarefa, fale connosco.

Mantenha o seu nome legível.

Existem alguns tipos de letra disponíveis no mercado atual que são de fato fantásticos mas difíceis de ler. Para um projeto Branding, irá precisar de um tipo de letra que não seja apenas legível mas igualmente fácil de ler.

O seu Logotipo

Se for convencido a usar um logotipo gráfico/abstrato por algum artista digital que se propõe a criar um para si, lembre-se do seguinte:

1. Inclua o nome da sua empresa/negócio/Marca no logotipo gráfico de forma fácil de ler. Um logotipo que não inclua o nome da sua empresa/negócio/Marca será muito mais difícil de estabelecer como Marca.

2. Crie o logotipo com um gráfico vetorial (importante). Nesses termos, poderá torná-lo maior ou menor sem perca de qualidade e usá-lo numa ampla variedade de fins. Certifique-se de que parece bom tanto pequeno como grande.

3. Além disso, certifique-se de que fica bem a preto e branco bem como a cores. Logo poderá usá-lo para documentos comerciais bem como na Web.

4. Considere registá-lo (INPI- Marca Registada).

Não temos nada contra logotipos. Eles são ótimos. No entanto para uma pequena empresa/negócio o logotipo mais eficiente é aquele que inclui o nome da sua empresa/negócio. É por isso que um logotipo de tipo de letra faz todo o sentido. É o seu nome. Caso pretenda criar o registo da sua Marca podemos ajudá-lo em todo o processo.

Confessamos que faz-nos alguma impressão haver um sem número de empresas/negócios a usarem um email oficial pelo Gmail.

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Nome do domínio web.

Para o website do seu negócio/empresa/Marca irá precisar de um nome de domínio. Uma forma real de olhar para a situação dos nomes de domínio hoje em dia é que as opções são escassas. Todos os nomes simples, de uma só palavra, já pertencem a alguém.

Eles têm muito valor porque são fáceis de lembrar, e as pessoas usam-nos para encontrar coisas. Por exemplo, se o seu negócio/empresa/Marca promovesse relógios e criasse um website em relógios.pt, os seus clientes seriam capazes de lembrar-se facilmente do endereço do seu website. Existem pessoas que procuram por relógios digitando simplesmente “relógios.pt” nos motores de busca para ver se conseguem encontrar alguns e, nesta hipótese, eles iriam facilmente encontrar o seu website.

Ainda assim, milhões de combinações de duas palavras ainda estão disponíveis. Muitos podem ser adequados para o seu website e para o seu negócio/empresa/Marca. Quando colaboramos em projetos de criação de Marcas este tema é das primeiras coisas que fazemos. Investimos bastante tempo a pesquisar o melhor domínio para a Marca a criar.

Portanto, se está a começar o seu negócio/empresa do zero, faça com que o nome da sua empresa e o endereço do seu website sejam iguais. Será mais fácil construir a sua Marca e será mais conveniente para os seus clientes encontrarem-no:

Exemplo: Relógios Elegantes (relogioselegantes.pt) – João Relógios  (joaorelogios.pt)

Evite extensões como .net, .org, .biz e outras similares. Procure sempre adquirir o .pt e/ou .com.

Lembre-se de que o seu endereço de email será o mesmo do seu website. Confessamos que faz-nos alguma impressão haver um sem número de empresas/negócios a usarem um email oficial pelo Gmail. Muitas das vezes, ou por falta de bons aconselhamentos ou falta de conhecimentos, os empreendedores não imaginam os riscos de usarem esses canais como os oficiais do seu negócio/empresa.

Vamos dar um pequeno exemplo. Imaginem um negócio/empresa/Marca ter o nome de Relógios Martins. O extinto seria criar o email relogiosmartins@gmail.com. Agora pensem connosco. O que iria impedir que qualquer outra pessoa pudesse criar emails parecidos com esse e assim comunicar como se fosse a sua empresa/negócio/Marca? Seria muito simples alguém criar o email relógios.martins@gmail.com ou relógios_martins@gmail.com ou mesmo relógios-martins@gmail.com.

De uma vez por todas deve entender a importância do registo do seu domínio e da criação de canais de comunicação oficiais.

Mostre ao mundo como o seu negócio/empresa/Marca estão contextualizados à realidade atual. Demonstre profissionalismo. Se não o fizer, garantimos que o seu negócio/empresa/Marca tem os dias contados.

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A Tudonumclic pode ajudá-lo em todos estes processos. Não tenha qualquer receio em pedir ajuda. O nosso gabinete nasceu com o único propósito de o ajudar a crescer e a atualizar-se. Garantimos que irá ver diferença na forma como abordamos os nossos clientes e criamos relacionamento com eles. Como usamos em slogan somos a Alternativa ao Vulgar. Contate-nos.


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